備注說明：
時尚紫色職業(yè)套裙款酒店大堂經(jīng)理服裝款式圖1048,EFZZ 中國制服設計網(wǎng)原創(chuàng)作品！酒店大堂職位要求，1.接待入住賓客：招呼問候、了解需求、介紹客房、安排房間、查驗證件、填登記表、收預付款、制作房卡鑰匙等等。2.解答住店或非住店賓客的問訊3.與相關部門溝通信息4.日常資料整理處理5.其他（如是規(guī)模較大的酒店，分工較具體；規(guī)模較小的酒店，一崗多能綜合性較強）酒店大堂崗位職責/工作內(nèi)容，⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；⑵認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；⑷客人到店時，要主動向客人問好；⑸為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；⑹準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；⑻熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；⑼做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；⑽能獨立安排散客或團隊的房間；⑾檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；⑿靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；⒀了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；⒁認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；⒂準確無誤地為客人提供叫醒服務；⒃當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；⒄當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。本款為時尚紫色職業(yè)套裙款酒店大堂經(jīng)理服裝款式圖。
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